Viktig informasjon om glass i drivhus
Les nøye før du bestiller drivhus med glass!
Glass gir drivhuset et eksklusivt uttrykk og lang levetid, men det krever også omtanke både ved mottak, montering og bruk. Nedenfor finner du viktig informasjon om hvordan glass skal håndteres, hva som dekkes av garanti, og hvordan du som kunde kan sikre deg ekstra trygghet med vår GlassService-avtale.
Transportskader, glass og garanti – dette må du vite:
- Alle våre drivhus leveres med herdet sikkerhetsglass
- Transportskader dekkes alltid, uavhengig av om du har kjøpt glassavtale eller ikke – så lenge kassen er merket som skadet ved mottak og vi får beskjed umiddelbart
- Glass er et skjørt produkt, og det er derfor viktig at du som kunde følger anbefalingene i denne veiledningen nøye
Alle våre drivhus med glass leveres med herdet sikkerhetsglass, som er opptil fem ganger sterkere enn vanlig glass. Det tåler vær og temperatursvingninger, men kan likevel knuse ved:
- Punktbelastning
- Skjev eller stram montering
- Slag eller støt
Dersom det knuser, pulveriseres det i små ufarlige biter – dette er en innebygd sikkerhetsfunksjon. Slike brudd dekkes ikke av garanti, men vi tilbyr en GlassService-avtale for deg som vil være ekstra trygg.
Les mer og kjøp GlassService her
2. Viktig ved montering – unngå spenning og skade
Feilmontering er den vanligste årsaken til glassbrudd. Følg derfor disse rådene:
- Glass må ikke stå i spenn – monter uten å bruke makt
- Fjern smuss, grus og rusk fra aluminiumsprofilene før du legger inn glass
- Ikke bruk verktøy for å presse glasset på plass – det skal gli lett inn
- Unngå montering i sterk vind eller dårlig vær
3. Hva dekkes av garanti – og hva gjør det ikke?
Garantien dekker:
- Produksjonsfeil i glasset
- Feil dimensjoner
Garantien dekker ikke:
- Feilmontering, press eller spenn
- Ytre skader fra vind, snø, barn, dyr eller gjenstander
- Skader som oppstår under bruk eller rengjøring
- Glass som knuser under montering
- Transportskader hvis varen ikke er merket som skadet ved mottak
4. Slik håndterer du mottak av glass og drivhus
Ved mottak må du kontrollere pakken grundig:
- Sjekk emballasjen nøye for synlige skader eller brudd
- Merk forsendelsen som skadet hvis det er tegn til skade
- Ta bilder og gi oss beskjed umiddelbart
Dette gjelder selv om du har kjøpt GlassService. Uten tydelig merking ved mottak, vil verken vi eller transportør dekke skaden i ettertid. Unntak gjelder kun hvis du har kjøpt GlassService.
5. Ønsker du ekstra trygghet?
GlassService-avtale – kun 1690,- inkl. mva
For en engangssum får du ekstra sikkerhet dersom uhellet er ute.
Avtalen inkluderer:
- Dekker inntil 4 glassruter ved skade eller uhell
- Gjelder alle våre drivhus med herdet glass
- Varighet: 12 måneder fra sending dato.
- Du betaler kun for frakt eller henter glass selv
- Må bestilles samtidig med drivhus, eller senest før varen forlater vårt lager
6. Skade etter levering uten avtale?
Har du ikke GlassService, og en rute er knust etter levering? Vi kan fortsatt hjelpe deg med nytt glass til selvkost. Send oss bilder og informasjon, så finner vi en løsning sammen.
Spørsmål?
Vi hjelper deg gjerne!
E-post: post@fasadenor.no
Nettside: www.fasadenor.no